
Er was eens een land, hier niet zo heel ver vandaan, waar grote merken met geld de macht in handen hadden. Had je de American Dream geleefd en met je Australische grill-sandwich tentje indruk gemaakt, kon je rekenen op wereldwijd onverminderd success. No matter what.
Maar de tijden zijn veranderd en zelfs de grootste merken vinden zich op glad ijs, zonder land in zicht. Sinds vorige week is de Albert Heijn per direct gestopt met het verkopen van de 1,5 literflessen Coca Cola en Fanta. Dit vanwege een volgens de AH ‘absurde’ prijsverhoging die het populaire colamerk wilde. Toen ik op mijn verjaardag vorige week wat cola wilde inslaan voor de visite stond ik dus voor een leeg schap. Geen Coca Cola… het was me een nogal apart gezicht.
Dit zou een stukje kunnen worden over hoe intens onze gewenning aan het merk Coca Cola is geworden (het is één van de in de meeste talen herkende woorden), maar het gaat me nu even om Albert Heijn. Is het kinderachtig dat Albert Heijn zegt ‘Lekker puh’ tegen Coca Cola? Of zakte Coca Cola met de prijsverhoging door het figuurlijke dunne ijs heen?
In mijn idee, het laatste. Volgens een bericht op RTLZ verhoogde Coca Cola de inkoopprijs van 1,5 liter flessen cola van 1,22 euro naar 1,35 euro. Gaat Albert Heijn nu echt moeilijk doen over een dubbeltje? Gaan ze nu, om het maar even cru te verwoorden, centenneuken over een paar centjes?
Natuurlijk! Het is misschien ‘maar’ een verhoging van 13 cent, maar op één miljoen Coca Cola flessen is dat al snel 130,000 euro die Albert Heijn extra moet betalen. Natuurlijk zou de AH vervolgens de prijs van deze anderhalve liter flessen kunnen verhogen, maar volgens het A4’tje dat eenzaam op het lege schap geplakt was stond dat Albert Heijn haar klanten dit niet aan wil doen. Klasse. Bovendien, de oudste wetten van zakendoen, distributie en gewoon ‘common sense’ zeggen dat een verhoging van 10% allerminst netjes is. Het wordt bijna gezien als een misdrijf, het gaat misschien maar om een dubbetlje - maar 10% is een behoorlijke verhoging.
Wat ik me afvraag is inhoeverre de zero-tolerance actie van Albert Heijn het begin is (of de duidelijke tekenen zijn) van een soort van ‘The Fall of Big Brands’. Coca Cola is uiteindelijk ook maar een producent van dranken, en als er geen winkels meer zijn die hun merk willen verkopen gaat het nogal lastig worden om geld te verdienen. Natuurlijk, een actie als die van de Albert Heijn heeft maar een kleine impact op Coca Cola. Maar het feit dat een groot concern als Ahold zo publiekelijk aangeeft het helemaal zat te zijn met Coca Cola (de cola-schaarste van een aantal weken geleden had ook al een naar luchtje), is opmerkelijk. Wie weet, misschien buigt Apple straks ook nog wel onder de toenemende druk van consumenten. De geheimhouding van Apple, ooit hun ultieme geheime wapen, zou weleens in het verkeerde keelgat kunnen schieten bij de markt. Als dit zo doorzet zullen alle grote merken straks open kaart moeten spelen. Corporate transparency. Hey, dat is grappig! Las ik dat laatst niet op Trendwatching.com?